Termeni și condiții

1. Despre Smeta

Smeta este o platformă online operată de [denumirea operatorului], IDNO [IDNO], [adresa juridică] („Smeta”, „noi”), care pune în legătură persoane și companii din Republica Moldova care au nevoie de lucrări de construcții și reparații („Clienții”) cu furnizori de astfel de lucrări („Furnizorii”).

Smeta este exclusiv un intermediar. Nu prestăm lucrările și nu suntem parte la contractul dintre Client și Furnizor.

2. Conturi

Poți folosi Smeta ca Client sau ca Furnizor; un cont este fie de Client, fie de Furnizor. Te autentifici cu adresa de email (link de unică folosință) sau prin Telegram. Datele pe care le furnizezi trebuie să fie reale și actuale.

Ești responsabil pentru activitatea din contul tău. Putem bloca sau suspenda conturi care încalcă acești termeni.

3. Cereri ale Clienților

Postezi cereri pentru lucrări cu un buget de minimum 50.000 MDL. Poți avea cel mult 3 cereri deschise simultan; o cerere rămâne deschisă 30 de zile, apoi expiră dacă nu o prelungești.

La publicare confirmi că numărul tău de telefon va fi afișat Furnizorilor verificați potriviți cererii. Putem ascunde cererile false, duplicate sau care încalcă termenii.

4. Furnizori și verificare

Furnizorii primesc cereri doar după verificarea manuală a profilului (existența firmei în registrul de stat, discuție telefonică, proiecte realizate cu fotografii). Verificarea nu reprezintă o garanție a calității sau a solvabilității Furnizorului.

Furnizorul trimite oferte reale, pe care le poate modifica sau retrage cât timp cererea este deschisă. Nu are voie să folosească datele Clienților în alt scop decât pentru a răspunde cererii.

5. Oferte și contracte

Ofertele sunt propuneri ale Furnizorilor, nu angajamente ale Smeta. Clientul și Furnizorul stabilesc direct, în afara platformei, vizitele, prețul final, termenii și contractul.

Smeta nu garantează calitatea, termenele sau prețul lucrărilor și nu răspunde pentru neînțelegeri dintre Client și Furnizor.

6. Recenzii

Clientul care a ales un Furnizor poate lăsa o notă de la 1 la 5 și o recenzie. Recenziile trebuie să fie sincere și să se refere la colaborare. Putem ascunde recenziile false sau ofensatoare.

7. Conduită interzisă

Este interzis să folosești platforma pentru spam, înșelăciune, date false, colectarea automată a datelor altor utilizatori sau pentru a încălca drepturile altora.

8. Răspundere

Platforma este oferită „ca atare”, gratuit în perioada de lansare. În limita legii, Smeta nu răspunde pentru pagubele rezultate din lucrările contractate între utilizatori sau din întreruperi ale serviciului.

9. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

10. Modificări și contact

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe site. Pentru întrebări ne poți scrie la [email de contact].